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Team Leader de Recaudaciones - Online (híbrido)
NUC University00917, PR, US
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo
Job Description
Job Description
Deberes Esenciales y Responsabilidades :
Asistirá en la coordinación de tareas y adiestramiento a los oficiales del departamento.
Audita y monitorea tareas del personal que impactan el servicio estudiantil.
Apoyo en los horarios compartidos de supervisión.
Evaluará posibles estrategias para maximizar el servicio y cambios en los planes de acción.
Participación en reuniones de “stitching” o reuniones de SAP.
Apoyo en la asignación de tareas al personal de FWS.
Vigilar por la cobertura en horarios para el servicio estudiantil.
Apoyo en monitorear que oficiales implementen procesos, políticas o comunicados recibidos de Oficina Central.
Asistir a oficiales y a otros departamentos a solucionar situaciones con estudiantes que impactan el servicio de la oficina.
Asistir a oficiales y a otros departamentos a realizar procesos en el sistema que impactan el servicio de la oficina.
Orientar y atender estudiantes con relación a las ayudas económicas ofrecidas por la Oficina de Asistencia Económica, sus criterios de elegibilidad y procedimientos de solicitar las mismas.
Apoyar al estudiante en el proceso de completar y transmitir su Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA) vía internet.
Asistir en el recibo de documentos y / o evidencias presentadas por los estudiantes, debidamente completados y según requeridos por la reglamentación federal y estatal.
Realizar entrada de datos de información de estudiantes al sistema de Campus Vue.
Apoyo a Oficiales de Admisiones en el proceso de monitoreo de estudiantes nuevos.
Verificar y firmar formularios de estudiantes para gestiones internas según sean requeridas.
Colaborar en la revisión de expedientes de estudiantes para asegurar que estos tengan toda la documentación requerida de acuerdo a la reglamentación federal y estatal.
Dar seguimiento a estudiantes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y cartas para que completen sus expedientes.
Realizar informe semanal o según sea requerido del seguimiento realizado.
Generar, cotejar e incluir los documentos requeridos en el expediente de Asistencia Económica.
Coordinar el Programa de Ayuda asignado conforme a la reglamentación federal y estatal.