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Team Leader de Recaudaciones - Online (híbrido)

Team Leader de Recaudaciones - Online (híbrido)

NUC University00917, PR, US
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Job Description

Job Description

Deberes Esenciales y Responsabilidades :

  • Asistirá en la coordinación de tareas y adiestramiento a los oficiales del departamento.
  • Audita y monitorea tareas del personal que impactan el servicio estudiantil.
  • Apoyo en los horarios compartidos de supervisión.
  • Evaluará posibles estrategias para maximizar el servicio y cambios en los planes de acción.
  • Participación en reuniones de “stitching” o reuniones de SAP.
  • Apoyo en la asignación de tareas al personal de FWS.
  • Vigilar por la cobertura en horarios para el servicio estudiantil.
  • Apoyo en monitorear que oficiales implementen procesos, políticas o comunicados recibidos de Oficina Central.
  • Asistir a oficiales y a otros departamentos a solucionar situaciones con estudiantes que impactan el servicio de la oficina.
  • Asistir a oficiales y a otros departamentos a realizar procesos en el sistema que impactan el servicio de la oficina.
  • Orientar y atender estudiantes con relación a las ayudas económicas ofrecidas por la Oficina de Asistencia Económica, sus criterios de elegibilidad y procedimientos de solicitar las mismas.
  • Apoyar al estudiante en el proceso de completar y transmitir su Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA) vía internet.
  • Asistir en el recibo de documentos y / o evidencias presentadas por los estudiantes, debidamente completados y según requeridos por la reglamentación federal y estatal.
  • Realizar entrada de datos de información de estudiantes al sistema de Campus Vue.
  • Apoyo a Oficiales de Admisiones en el proceso de monitoreo de estudiantes nuevos.
  • Verificar y firmar formularios de estudiantes para gestiones internas según sean requeridas.
  • Colaborar en la revisión de expedientes de estudiantes para asegurar que estos tengan toda la documentación requerida de acuerdo a la reglamentación federal y estatal.
  • Dar seguimiento a estudiantes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y cartas para que completen sus expedientes.
  • Realizar informe semanal o según sea requerido del seguimiento realizado.
  • Generar, cotejar e incluir los documentos requeridos en el expediente de Asistencia Económica.
  • Coordinar el Programa de Ayuda asignado conforme a la reglamentación federal y estatal.
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Team • 00917, PR, US