Este puesto es esencial para el éxito de nuestras tiendas minoristas. Los asociados de tienda trabajan estrechamente con los clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los asociados de tienda resuelvan de inmediato cualquier inquietud del cliente, que garanticen su máxima satisfacción, que se mantengan actualizados sobre las características de los productos y que mantengan la alta calidad y los estándares visuales de los productos y la tienda. Los asociados de tienda tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente y, al mismo tiempo, cumplir sistemáticamente con los objetivos de ventas de la tienda.
The individual selected for this role will be expected to work at Store #2858, located at : 175 Albizu Campos, Aguadilla, PR 00603.
Las tareas laborales implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que una verificación de antecedentes penales es necesaria para proteger a la compañía, sus operaciones y reputación y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la Compañía.
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas
- Ayudar a los clientes en persona y por teléfono determinando las necesidades y sugiriendo los productos y servicios adecuados
- Construir relaciones productivas de confianza con clientes mayoristas y minoristas
- Procesar las transacciones de ventas de manera precisa y coherente con las políticas y los procedimientos
- Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales
- Mantener fórmulas y archivos de órdenes de trabajo precisos
- Retirar los productos adecuados del piso de ventas o del almacén
- Realizar matices y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente
- Abastecer los estantes y colocar los exhibidores
- Limpiar los equipos de la tienda
- Cargar / descargar camiones de entrega
- Ayudar a realizar entregas, según sea necesario
- Mantener las áreas asignadas con existencias y en condiciones presentables
- Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y analizar las opciones disponibles
- Cumplir con los procedimientos de control de inventario
- Sugerir formas de mejorar las ventas
Requisitos mínimos :
Debe tener al menos dieciocho (18) años de edadDebe estar legalmente autorizado para trabajar en el país del empleo sin necesidad de patrocinio para obtener un visado de trabajo ahora o en el futuroDebe tener una licencia de conducir válida y sin restriccionesDebe tener la capacidad, con o sin adaptaciones razonables, de retirar material de estantes y pilas del piso y levantar y transportar hasta 50 lb con frecuencia y hasta 70 lb en ocasionesDebe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonablesSi es interno de Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de “cumple con las expectativas” (3) en su evaluación de desempeño más recienteSi es interno de Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de aprendizaje electrónico en la nube de recursos humanos necesarios para su puesto actualCalificaciones preferidas :
Tener al menos un diploma de la escuela secundaria o GEDTener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta minorista o servicio al clienteTener experiencia laboral previa en la venta de pintura y productos relacionadosTener experiencia laboral previa operando equipos de tintado y mezclaTener la capacidad de leer, escribir, comprender y comunicarse en más de un idiomaTener la capacidad de leer, escribir, comprender y comunicarse en español