Representante de Servicio al Cliente I

Job Description

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Función Principal del Puesto :

Orientar, investigar y canalizar a través de la atención personal, telefónica o escrita toda petición de servicio. Registro de Colectas, recibe y cuadra dinero que entregan los supervisores, RAE's o clientes. Además, canalizar aquellas situaciones que requieran mayor autoridad o que amerite dirigirlas a otros departamentos. Así como dar continuidad a cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente.

Requisitos :

• Grado Asociado o Técnico en Asistente Administrativo, Secretarial o áreas relacionadas.
• De 1 a 2 años de experiencia con responsabilidades similares.
• Requiere conocimiento básico de conceptos de manejo de oficina y de experiencia al cliente.
• Conocimiento y dominio en el manejo del Programa de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook).
• Debe ser orientado (a) al servicio.
• Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
• Idioma requerido : Español- Intermedio, Inglés- Básico.
• Disponibilidad para trabajar fuera de horas laborables, incluyendo fines de semana y días feriados.

Los(as) empleados(as) interesados(as) deben cumplir con todos los requisitos, tener un año o más en su puesto actual. Sólo se recibirán solicitudes a través de ADP y serán considerados(as) empleados(as) que cumplan con todos los requisitos y no estén en Planes de Acción o Disciplina Progresiva.

PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO