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IT Technician

IT Technician

Firma de Reclutamiento en PRSan Juan, Puerto Rico, United States
Hace 9 días
Descripción del trabajo

Resumen del puesto :

Buscamos una persona con habilidades técnicas y vocación de servicio para ofrecer soporte en equipos, programas y redes. Brindará asistencia a usuarios internos y externos, atendiendo y resolviendo situaciones técnicas de forma presencial o remota.

Requisitos y conocimientos requeridos :

  • Grado Asociado en Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o campo relacionado; se aceptará bachillerato o experiencia equivalente.
  • Mínimo un (1) año de experiencia como técnico de informática, soporte técnico o en funciones similares.
  • Dominio en el uso e instalación de software y hardware, así como conocimientos básicos en redes LAN / WAN.
  • Manejo intermedio o avanzado de programas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Experiencia en resolución de fallos técnicos, configuración de equipos y soporte a usuarios.
  • Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en español e inglés.
  • Habilidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas y cumplir fechas límite.
  • Licencia de conducir vigente y disposición para viajar por toda la isla según se requiera.

Responsabilidades :

  • Atender llamadas, correos o boletos de servicio para identificar problemas técnicos y ofrecer soluciones eficientes. Instalar, actualizar y configurar programas, módulos y equipos tecnológicos.
  • Dar mantenimiento a sistemas y brindar orientación técnica a usuarios, tanto de forma remota como presencial.
  • Realizar pruebas de conectividad y funcionalidad entre equipos y sistemas.
  • Crear usuarios, contraseñas y gestionar accesos.
  • Organizar archivos físicos y digitales de la oficina técnica, manteniéndolos accesibles y actualizados.
  • Preparar reportes de tareas realizadas, minutas o manuales básicos según se requiera.
  • Participar en reuniones, adiestramientos o eventos relacionados a su área.

    • Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo.

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    Technician • San Juan, Puerto Rico, United States