TEAM MEMBER

Job Description

Job Description

TO GO STORES, LLC.

Descripciones de Puesto

Posición

Team Member Categoria 6

Fecha

Abril 2023

Supervisado por

Gerente de Tienda Cat 6

Clasificación

No exenta

Departamento

Operaciones

Propósito / Objetivo de la Posición :

Promover nuestra cultura de servicio satisfaciendo las necesidades de los clientes. Maximizar las ventas presentando a los clientes las diferentes alternativas disponibles. Orientar sobre los diferentes servicios que ofrecemos y las promociones vigentes al momento.

Tareas Esenciales :

• 1. Brindar una experiencia positiva al cliente en servicio, amabilidad y cortesía.
• 2. Resuelve problemas a los clientes, responde preguntas y los orienta sobre los diferentes servicios.
• 3. Uso y manejo de la caja registradora cumpliendo con los procesos establecidos.
• 4. Cobros con dinero en efectivo, tarjetas de crédito y / o “Fleet Card”.
• 5. Conocer las promociones vigentes, ofrecer y orientar al cliente cual sería su mejor opción.
• 6. Patrocinar los servicios ofrecidos por la empresa como “To Go Fleet”, “To Go Pay”, “On The Go”, “Smart Pay”.
• 7. Realiza pagos de premios de las maquinas “traga monedas”.
• 8. Impulsar y maximizar las ventas en cada una de las transacciones realizadas.
• 9. Ventas y servicio de juegos en línea de instantáneos de la Lotería Electrónica.
• 10. Ventas y servicio de tarjetas prepagadas del proveedor “Incomm Prepaid”.
• Face-in” y “Stocking” de mercancia.
• 12. Preparación del café y café frio, cumpliendo con el proceso establecido por el departamento de “food service”.
• 13. Asiste en servir comida criolla en la línea de ser necesario.
• Asiste en la limpieza profunda de hornos, estufa, paredes, mesas, freidora, vitrina, “steam table”, plafones, campana entre otros de ser necesario.
• Despacho y preparación de alimentos : Horneados, frituras, cereales, desayunos, sándwiches y repostería.
• 16. Limpieza y mantenimiento del área de trabajo y los equipos en el interior y exterior.
• 17. Conocimiento de las políticas como devolución, admisión, fumar, bebidas alcohólicas y código de vestimenta.
• 18. Recibir y asegurar que la entrega de combustible se trabaje con los estándares de seguridad

definidos; calcular las medidas iniciales y finales garantizando el despacho correcto; además debe acompañar al chofer para abrir los candados de lo llenaderos y asegurar en que compartimiento hay que depositar la gasolina.

Otras Tareas :

Requisitos Esenciales :

Requisitos Preferibles :

Aprobado por : Titulo actual :

Fecha :

Reemplaza :