Sales Center Associate

Job Description

Descripción general

En este puesto será responsable de vender piezas y equipos, tomar pedidos de los clientes; recibir y registrar el inventario de piezas nuevas; organización del almacén para mantener un entorno seguro y protegido. Este puesto interactúa con todos los niveles gerenciales de Carrier Puerto Rico, así como con clientes y proveedores.

Las responsabilidades específicas incluyen, pero no se limitan a:

• Responsable de promover las ventas de piezas y equipos de HVAC, materiales de instalación y productos de posventa para clientes externos/internos.
• Completar las ventas ingresando los artículos comprados en el sistema, recolectar el pago; agregar la compra a la cuenta de crédito y emitir de recibos de venta.
• Mantiene el inventario de piezas verificando las cantidades disponibles; realizar pedidos cuando se alcanzan los puntos de re-orden.
• Trabajar en coordinación con el Departamento de Garantía para procesar reclamos y asesorar a los clientes sobre políticas internas relacionadas con devoluciones o cambio de piezas.
• Brindar un excelente servicio al cliente.
• Notificar al supervisor y ayudar con las reparaciones, limpieza, mantenimiento y otros aspectos para mantener las tiendas en condiciones ordenadas.
• Mantener el equipo y las piezas bien distribuidas en el showroom para atraer clientes.
• Recoger la mercancía en el almacén general y acomodarla en el almacén de la tienda.
• Entregar/recoger equipos a nuestros clientes cuando sea necesario.
• Almacenar artículos desempaquetando, organizando y colocando artículos en contenedores, estantes y almacén de la tienda.
• Mantiene un entorno seguro y protegido siguiendo los estándares y procedimientos de seguridad y protección, cumpliendo con el Código de Ética de EH&S y CE.
• Contribuye al esfuerzo del equipo para lograr resultados de ventas mensuales.
• Otras tareas requeridas por Carrier Puerto Rico Inc.