Representante de Servicio en Centro de Llamadas

Descripción de la Compañía

Nuestro cliente es líder en la industria de seguros. Están a tu lado, acompañándote para que avances con tranquilidad, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible y solidaria.

Resumen del Puesto

Desempeña funciones que consisten en garantizar un servicio al cliente con una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.

Funciones Esenciales y Responsabilidades :

• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediate una comunicación honesta.
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
• Gestionar un gran número de llamadas entrantes.

Requerimientos

Horarios Disponibles

Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”