Job Description
Job Description
Resumen :
El / La Coordinador(a) de Enrollment Management supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones asignados a los Recintos y Centros. Es responsable del desempeño eficiente y eficaz del equipo. Responsable de organizar el trabajo diario del equipo para dirigirlos hacia el logro de las metas y objetivos de la operación.
Tareas y responsabilidades esenciales :
- Dirige y supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones para hacer cumplir las normas, reglamentos y políticas organizacionales y departamentales.
- Velar por el cumplimiento de las métricas del equipo tales como : llamadas recibidas y realizadas, orientaciones a prospectos, y la meta asignada de matrícula en colaboración con el(la) Supervisor(a) de Enrollment Management.
- Monitorea la calidad de las llamadas recibidas y realizadas por el personal.
- Realiza reportes de hallazgos para readiestrar y realizar plan de acción de ser necesario.
- Prepara, analiza y discute el informe de productividad de los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones.
- Mantiene al personal informado de la productividad por hora y diaria.
- Asigna "leads" de citas a los Oficiales de Admisiones para orientación sobre las ofertas académicas.
- Participa en el proceso de entrevista y adiestramiento del personal nuevo.
Educación / Experiencia :
Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o áreas relacionadas.Mínimo de dos (2) años de experiencia en supervisión.Experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en área de educación.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo :
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores / as con Discapacidad”.