Asistente de Rampa

Job Description

Job Description

Descripción General

En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá como primer punto de contacto con los clientes en la rampa de servicio. Asistirá a los Asesores de Servicio y Ventas, así como a los clientes en el proceso de recibo y entrega de autos; de igual manera mantendrá la rampa de servicio libre al paso. Además, de mantener, fomentar y promover el trabajo en equipo y mostrar un aprecio especial por nuestros clientes.

Deberes y Responsabilidades esenciales :

• Ofrecer la bienvenida a los clientes y guiarlos hacia su persona de contacto
• Responsable de mantener la rampa libre de vehículos
• Responsable de entrar y estacionar los vehículos de servicio en las áreas designadas. Asegurar las puertas y colocar las llaves en el área designada.
• Asistir a los Asesores de Servicio en proceso de inspeccionar los vehículos de servicio al momento de recibirlos.
• Asistir en el proceso de entrega de autos de clientes e invitarlos a completar el cuestionario de satisfacción.
• Asistir al Departamento de Ventas a mover las demostraciones (demos), organizar vehículos del salón de demostraciones y zona libre.
• Encender las unidades semanalmente localizadas en el área del show room y zona libre.
• Dirigir a nuestros clientes en el área del estacionamiento
• En coordinación con el Gerente de Ventas, pasar las unidades en la Zona Libre por el túnel del lavadero.
• Asistir en el proceso de inspección mensual de las unidades en inventario
• Cumplir con las Reglas de Seguridad y velocidad de 5MPH o menos en los predios de GHK, LLC
• Organizar, limpiar y reabastecer tanto la nevera como el área de golosinas (“snacks”) en la sala de espera de los clientes.
• Cualquier otra tarea relacionada asignada por su Supervisor.
• Dar apoyo a los departamentos de Piezas, Ventas y Servicio. Se comunicará verbalmente con todo el equipo del concesionario con el propósito de asistir y compartir en la experiencia de ventas y servicio de nuestros clientes.

Requisitos