Bienes ra��ces Empleos en Puerto Rico
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Bienes ra��ces • Puerto Rico
Deviation & Complaint Investigator
Weil Group, IncYauco, PR, Puerto RicoLine Facilitator (1 of 3)
Johnson and JohnsonSan Lorenzo, PR, USPayment Recovery Specialist
VirtualVocationsMayaguez, Puerto Rico, United StatesHS COOK ASSISTANT
Boys & Girls ClubSan Lorenzo, PR, USDeviation & Complaint Investigator
Weil Group, IncYauco, PR, Puerto RicoPackaging Engineer - Guayama, PR
Integrated Services For Productivity & Validation, IncGuayama, PR, prLC01-042525 Environmental Monitoring Performance Qualification (EMPQ) Scientist
Validation & Engineering Group, IncPunta Santiago, 069Packaging Engineer - Guayama, PR
Integrated Services For Productivity & Validation, IncGuayama, PR, prLC01-042525 Environmental Monitoring Performance Qualification (EMPQ) Scientist
Validation & Engineering Group, IncPunta Santiago, 069Assistant Manager - Shopper Marketing
KellyGuaynabo, Puerto Rico, USAssistant Manager - Shopper Marketing
KellyGuaynabo, Puerto Rico, USWarehouse Operator
EssityCarolina, Puerto RicoWarehouse Operator
EssityCarolina, Puerto RicoSales Representative - Hatillo
GomezLee Marketing00659, PR, USSales Representative - Hatillo
GomezLee Marketing00659, PR, USElectrician
JLLGurabo, PRArchitect In Training, AIT / Registered Architect, RA
CMA Architects & Engineers LLC00968, PR, USDeviation & Complaint Investigator
Weil Group, IncYauco, PR, Puerto RicoDescripción General
Buscamos dos profesionales con fuerte trasfondo en ingeniería de calidad o de procesos para incorporarse al equipo de Investigación de Deviation & Complaints. Un recurso se enfocará en investigaciones de quejas de clientes (Complaint Investigator) y el otro en investigaciones internas de desviaciones de proceso (Internal Investigator). Ambos liderarán el análisis de causas raíz, la definición de acciones correctivas y preventivas (CAPA) y garantizarán el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes.
Responsabilidades Principales
Investigación de Incidentes :
Complaint Investigator : Recepción y clasificación de quejas de clientes; gestión del ciclo completo de investigación.
Internal Investigator : Análisis de desviaciones internas de proceso o producto; gestión de no conformidades.
Análisis de Causa Raíz : Utilizar metodologías (5 Whys, Ishikawa, FMEA) para identificar orígenes de problemas.
Desarrollo de CAPA : Definir, implementar y hacer seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
Documentación y Reportes : Elaborar informes técnicos claros y concisos; mantener registros en el sistema de gestión de calidad.
Colaboración Cross-Functional : Trabajar de la mano con Producción, QA / RA, Mantenimiento, Supply Chain y Proveedores para recopilar datos y validar soluciones.
Monitoreo de Indicadores : Dar seguimiento a métricas de eficacia de CAPA y KPIs de calidad (tasa de reclamos, recurrencia de desviaciones).
Herramientas y Sistemas : Uso diario de QMS (ej. TrackWise, MasterControl) para registrar, analizar y reportar desviaciones y quejas.
Habilidades y Competencias Requeridas
Analíticas : Capacidad demostrada para resolver problemas complejos y formular recomendaciones robustas.
Comunicación : Excelentes habilidades de redacción de reportes y presentaciones; fluidez verbal para coordinarse con equipos multidisciplinarios.
Atención al Detalle : Minuciosidad al revisar datos, asegurar integridad de la información y cumplir con plazos.
Técnicas : Manejo de sistemas de gestión de calidad y herramientas de análisis de datos.
Trabajo en Equipo : Colaboración proactiva con áreas de producción, calidad, mantenimiento y proveedores.
Gestión del Tiempo : Organización para llevar simultáneamente múltiples investigaciones y respetar deadlines.
Requisitos de Formación y Experiencia
Formación : Ingeniería Química, Industrial, de Procesos o carreras afines.
Experiencia Mínima :
Complaint Investigator : 3+ años en investigación de quejas de clientes en industria farmacéutica / biotech.
Internal Investigator : 3+ años en investigación de desviaciones y no conformidades en planta.
Conocimientos Especializados :
Root Cause Analysis (5 Whys, Ishikawa, FMEA).
Definición y gestión de CAPA.
Investigar quejas de proveedores y procesos de Supplier Quality.
Preferible : Experiencia previa como Quality Engineer o Process Engineer en entornos cGMP / ISO.
- Weil Group is proud to be an Equal Employment Opportunity Employer.