Field Force Manager

Objetivo de la posicin

Dirigirs equipos de supervisores (team leaders) y fuerza de ventas, fomentando un ambiente de alto rendimiento. Actuars como enlace vital entre reas internas y externas, cultivando relaciones estratgicas con clientes y socios comerciales para alcanzar y superar las metas establecidas.

Tu objetivo ser impulsar el crecimiento sostenible de las marcas representadas, garantizando la excelencia en las estrategias de mercadeo, promocin y presencia en punto de venta. Para lograrlo, utilizars tu habilidad para resolver desafos con agilidad y tu profundo conocimiento del mercado.

Responsabilidades / Funciones

1. Gestin de Personas y recursos:

• Liderazgo de equipos: Liderar y gestionar el equipo de supervisores (team leaders) y fuerza de ventas (field force) a su cargo, para que todos los objetivos de ventas sean alcanzados eficazmente en los diversos canales de distribucin.
• Reclutamiento y seleccin: Asegurar el Formar parte de los procesos de reclutamiento, seleccin y contratacin de su equipo, para garantizar un recurso humano bien preparado, que se pueda alinear con los objetivos de la empresa y expectativas de cada proyecto bajo su supervisin.
• Objetivos y evaluaciones de desempeo: Con base en los objetivos de ventas, establecer objetivos de desempeo para su equipo, monitorear el progreso a travs de la revisin/anlisis de los reportes e indicadores y realizar las evaluaciones peridicas correspondientes.
• Planificacin estratgica: Asegurar la correcta definicin del calendario detallado para las promociones, supervisando la logstica integral, desde el almacenamiento hasta la distribucin y montaje, as como coordinar y aprobar los planes de visitas, rutas y actividades del equipo.
• Supervisin: Realizar seguimientos regulares mediante visitas y reuniones, para asegurar que cada miembro del equipo cumpla con sus responsabilidades y tambin para buscar oportunidades que permitan adaptar las estrategias y mejorar continuamente los resultados en puntos de venta.
• Gestin de datos: Evaluar constantemente la informacin del mercado recopilada por el equipo para ajustar estrategias, mejorar continuamente los resultados en puntos de venta y reportar los avances peridicamente segn lo asignado.
• Control de calidad: Establecer, comunicar y hacer cumplir las polticas, procedimientos y estndares de calidad de la empresa en todas las actividades del personal a su cargo.
• Soporte y retroalimentacin: Brindar apoyo constante a los miembros del equipo a su cargo, asesorndolos para mejorar sus habilidades de liderazgo y gestin.
• Capacitacin y desarrollo: Dirigir sesiones de entrenamiento y actuar como instructor para fortalecer las competencias del equipo en cada aspecto necesario para el xito del proyecto, a la vez que se identifican las necesidades de capacitacin y desarrollo del equipo e implementar los correspondientes planes de formacin.
• Resolucin de conflictos: Gestionar y resolver cualquier problema o conflicto que surja entre los miembros del equipo, proveedores e involucrados en general.
• Trabajo en equipo: Promover una cultura de trabajo en equipo y colaboracin entre el equipo a su cargo, as como formar parte de cualquier otro proyecto/actividad prioritaria para el rea y/o para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
• Control Financiero y de Recursos: Administracin del presupuesto y control de inventario de materiales y recursos, reportando regularmente el estado del proyecto a las partes interesadas.

1. Gestin de Clientes:

• Relaciones estratgicas: Crear y mantener vnculos solidos con los clientes y partes interesadas clave.
• Servicio de excelencia: Ofrecer asistencia y un excepcional servicio al cliente, para asegurar elevados niveles de satisfaccin, comprendiendo las necesidades y preferencias de los diferentes segmentos de clientes para adaptar las estrategias y tcticas de manera efectiva.
• Identificacin de oportunidades: Mantener observacin constante que permita detectar nuevas oportunidades de negocio y de venta cruzada con clientes existentes.
• Retencin de clientes: Desarrollar y ejecutar estrategias de fidelizacin, para minimizar la rotacin y maximizar el valor de por vida del cliente.
• Investigacin de Mercado (cliente): Llevar a cabo estudios de mercado y analizar la informacin del cliente para identificar tendencias emergentes y necesidades.

1. Gestin de Canales:

• Desarrollo de estrategias: Implementar y controlar la ejecucin de estrategias de canal para optimizar la distribucin y maximizar las ventas.
• Administracin de socios: Gestionar las relaciones con distribuidores, mayoristas y otros socios de canal.
• Control de suministro: Coordinar con los socios de canal para garantizar una gestin fluida de la cadena de suministro y un control de inventario efectivo.
• Investigacin de mercado (canal): Realizar investigaciones de mercado y analizar la informacin del canal para identificar tendencias emergentes y oportunidades.
• Desarrollo de programas de mercadeo: Colaborar con equipos interfuncionales para desarrollar y ejecutar programas efectivos de marketing en el punto de venta.
• Monitoreo de canales: Mantener observacin constante del rendimiento del canal y realizar los ajustes necesarios a las estrategias y tcticas.

Requisitos:

1. Competencias:

• Orientacin al cliente y a los resultados
• Comunicacin efectiva y manejo de relaciones
  
• Negociacin y conocimiento del mercado
• Liderazgo y desarrollo de personas
• Pensamiento analtico

1. Educacin/Formacin:

• Licenciatura en negocios, mercadeo o un campo relacionado

1. Experiencia:

• Comprobada de 3 aos en la gestin de equipos de ventas en la industria del Trade Marketing.
• Como supervisor (team leader), deseable.

1. Conocimientos

• Paquete Office
• Facilidad en manejo de la tecnologa mvil.
• Idioma Ingls, deseable.

1. Otros requisitos:

• Vehculo propio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y visitar diversos puntos de venta.
• Experiencia en mercadeo de productos de electrnica de consumo, ser valorada positivamente.