Director/a División Online

Nuestro cliente, reconocida institución universitaria, está en búsqueda de un/a Director/a de la División Online para liderar la estrategia, crecimiento y operaciones de sus programas académicos de la división Online. Esta posición tiene un rol clave en el fortalecimiento de la matrícula, la retención estudiantil y la excelencia en los servicios ofrecidos a estudiantes online.

El/la Director/a colaborará con equipos académicos, administrativos y de mercadeo para garantizar una experiencia educativa integral, innovadora y centrada en el estudiante, alineada con los estándares académicos y regulatorios.

Responsabilidades principales

• Dirigir y ejecutar estrategias de reclutamiento, conversión y retención para programas académicos online.
• Analizar tendencias de matrícula y datos de mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
• Supervisar y dar seguimiento a KPIs relacionados a matrícula, retención y calidad de servicio.
• Monitorear el proceso de admisiones y la experiencia de onboarding del estudiante online.
• Liderar las operaciones de servicios estudiantiles virtuales (asesoría académica, apoyo técnico, student success).
• Servir como enlace clave entre la División Online y decanatos, registro, ayuda económica y asuntos estudiantiles.
• Garantizar cumplimiento con políticas institucionales, acreditaciones y regulaciones aplicables.
• Dirigir equipos multidisciplinarios y administrar presupuesto, recursos y eficiencias operacionales.
• Colaborar con áreas de tecnología y asuntos académicos para optimizar plataformas digitales.
• Implementar iniciativas enfocadas en la satisfacción y éxito del estudiante online.
• Maestría en Administración de Educación Superior, Negocios, Liderazgo Organizacional o áreas relacionadas.
• 5–7 años de experiencia progresiva en educación superior, preferiblemente en programas online o manejo de matrícula.
• Experiencia demostrada en crecimiento de matrícula, retención estudiantil o expansión de programas académicos.
• Experiencia liderando equipos profesionales y proyectos interdepartamentales.
• Conocimiento de cumplimiento académico, acreditaciones y mejores prácticas de servicios estudiantiles.
• Dominio de plataformas LMS, CRM, tecnologías educativas y Microsoft Office.
• Excelentes destrezas de liderazgo, comunicación, análisis de datos y toma de decisiones estratégicas.
• Enfoque data-driven y compromiso con diversidad, equidad e inclusión.
• Disponibilidad para horarios flexibles según necesidades operacionales.
• Rol estratégico con alto impacto institucional
• Liderazgo en un entorno académico innovador
• Oportunidad de transformar la experiencia del estudiante online
• Ambiente colaborativo y orientado a resultados