ADJUSTER

ADJUSTER

San Juan, San Juan, Puerto Rico

Responsable de realizar el proceso de investigacin sobre reclamaciones de seguros de auto y gestionar la compensacin correspondiente segn las polticas y procedimientos establecidos por la compaa.

Educacin y/o experiencia:

Bachillerato de Universidad Acreditada y dos (2) aos de experiencia como ajustador de seguros. Como tambin podra considerarse, Grado Asociado de Universidad Acreditada y mnimo de cuatro (4) aos de experiencia como ajustador de seguros.

Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolucin de conflictos.

Habilidad para definir problemas, coleccionar informacin, establecer hechos y llegar a conclusiones vlidas.

Capacidad de manejar altos volmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultneamente estableciendo prioridades.

Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.

Responsabilidades:

Evala, analiza e investiga la solicitud de reclamacin y verifica la pliza para determinar si cubre los costos de la reclamacin.

Obtiene informacin y documentacin relevante al caso.

Revisa reservas cuando hay ms de dos perjudicados envueltos.

Refiere el caso a peritaje cuando as lo amerite.

Evala daos y prepara estimados de los mismos.

Prepara informes sobre la investigacin, ajuste y recomendacin en el caso.

Atiende llamadas, documenta en sistemas y mantiene comunicacin directa con clientes externos e internos.

Realiza negociacin y transa reclamaciones de severidad de daos fsicos de automvil con asegurados y reclamantes.

Prepara los referidos a la Unidad de Investigaciones Especiales, cuando sea necesario.

Prepara la documentacin necesaria para procesar el pago y/o cerrar la reclamacin sin pago.

Completa todos los formularios que requiere el procedimiento para documentar la reclamacin.

Asegura cumplir con indicadores de produccin establecidos.

Participa de proyectos y tareas especiales, segn solicitado.

Licencias y/o certificaciones:

Se requiere licencia de Ajustador de Seguros emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico. Para la ejecucin ptima de sus funciones se podran requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.

Idioma:

Dominio del idioma espaol oral, escrito y hablado. Conocimiento bsico del ingls.

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