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Firma de Reclutamiento en PR
Coordinador de Operaciones y ServiciosFirma de Reclutamiento en PR • San Juan, PR, USA
Coordinador de Operaciones y Servicios

Coordinador de Operaciones y Servicios

Firma de Reclutamiento en PR • San Juan, PR, USA
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Salario: $13.50 por hora

Resumen del Puesto
Responsable de brindar apoyo administrativo y operacional al departamento de Especialistas de Aplicaciones, coordinando procesos relacionados con servicio al cliente, manejo de órdenes, seguimiento operacional, coordinación de actividades y apoyo estratégico a las operaciones diarias de la empresa.

Responsabilidades

  • Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio, asignando los recursos técnicos correspondientes.
  • Administrar órdenes de servicio, mantenimientos, equipos y documentación en los sistemas CRM y ERP.
  • Preparar cotizaciones, facturas, contratos y dar seguimiento a órdenes de compra, piezas y proveedores.
  • Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos, movimientos de equipos y servicios especializados.
  • Brindar un servicio al cliente de excelencia, asegurando una comunicación oportuna y profesional.
  • Apoyar las operaciones administrativas del departamento y colaborar con proyectos e iniciativas de mejora continua.

Requisitos

  • Cuarto año de escuela superior completado y al menos dos (2) años de estudios universitarios o curso técnico relacionado.
  • Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, coordinación de servicios, asistencia administrativa o funciones similares.
  • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint) y experiencia utilizando sistemas CRM y/o ERP, preferiblemente Salesforce o Acumatica.
  • Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés, organización, servicio al cliente y manejo de múltiples prioridades.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, bajo presión, en equipo y con excelente atención al detalle, manteniendo relaciones profesionales efectivas.
  • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, realizar tiempo extra cuando sea requerido y adaptarse a un ambiente dinámico orientado al servicio y la mejora continua.

Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.

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Coordinador de Operaciones y Servicios • San Juan, PR, USA

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