Spa Assistant Director - Condado Vanderbilt Hotel

Condado Collection

Condado Collection es una coleccin de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico que abarca desde hoteles de lujo clsico y moderno con servicio completo hasta restaurantes de alta cocina y entretenimiento.

El Condado Vanderbilt es el estndar de excelencia y lujo en hoteles resort en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919 y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece una cocina inigualable, exquisitas habitaciones y suites, y un servicio altamente personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar viajes no solo para nuestros huspedes, sino tambin para nuestra fuerza laboral. Estamos seguros de que los miembros de nuestro equipo son la clave para ofrecer un servicio de hospitalidad apasionado y autntico. Vamos a crear juntos una coleccin de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• El Subdirector de Spa es responsable de asistir al Director de Spa en las operaciones diarias de la instalacin.
• Garantiza el ms alto nivel de servicio al cliente, gestionando al personal del spa, supervisando tareas administrativas y manteniendo la limpieza y organizacin de las instalaciones.
• Crea experiencias relajantes y rejuvenecedoras para los huspedes, al mismo tiempo que apoya los objetivos comerciales del spa.
• Asistir en el reclutamiento, contratacin y capacitacin del personal del spa.
• Implementar estrategias para optimizar costos operativos y aumentar la rentabilidad.
• Mantener registros precisos de reservas, pagos e informacin de los huspedes.
• Atender cualquier problema de desempeo o conflicto del personal de manera oportuna y profesional.
• Preparar informes sobre el desempeo del spa, incluyendo ingresos, tasas de ocupacin y retroalimentacin de los clientes.
• Cumplir con todas las polticas, procedimientos, normas internas y estndares del hotel.
• Seguir todas las polticas de seguridad y normativas de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al director; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
• Fomentar relaciones laborales positivas, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y responder adecuadamente a las inquietudes de los colaboradores.
• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean siempre limpios y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la informacin propietaria.
• Realizar otras funciones que sean solicitadas por los supervisores.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.
• Experiencia mnima de 3 aos en gerencia dentro de la industria hotelera de lujo, resorts o spas.
• Excelentes habilidades de comunicacin y organizacin.
• Capacidad para trabajar de manera rpida y eficiente, especialmente bajo presin.
• Flexibilidad para capacitarse en otras funciones o servicios del spa.
• Licencia como terapeuta en masaje y/o esttica, preferiblemente.
• Conocimiento en Servicio al Cliente bajo los estndares de Forbes preferiblemente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y das festivos.
• Totalmente bilinge (espaol e ingls).

Beneficios

• Plan 401(k)
• Aportacin Patronal al 401(k)
• Seguro Mdico
• Seguro de Visin
• Seguro Dental
• Seguro de Vida
• Das Festivos Pagados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la contratacin de una fuerza laboral diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminacin por cualquier condicin protegida, como discapacidad o estatus de veterano, o cualquier otra condicin cubierta por la ley aplicable.