Front of the House Manager

Front of the House Manager

Fajardo, Puerto Rico

Estamos buscando un Front House Manager entusiasta para unirse a nuestro equipo! Si disfrutas de liderar, ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo positivo, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien con experiencia en restaurantes, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva para garantizar que nuestro restaurante sea un lugar exitoso con el mejor servicio.

Responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de servicio para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
• Supervisar el funcionamiento diario del rea de comedor, asegurando altos estndares operativos.
• Gestionar las reservas y acomodar a los clientes de manera eficiente.
• Manejar y resolver quejas de clientes de manera rpida y efectiva.
• Crear un ambiente positivo y acogedor tanto para clientes como para empleados.
• Coordinar y supervisar eventos y funciones especiales.
• Asegurar la limpieza y el mantenimiento del rea de comedor.
• Colaborar con la direccin en la implementacin de estrategias para mejorar el servicio y la satisfaccin del cliente.
• Supervisar al equipo de servicio, incluyendo meseros, anfitriones y bartenders, para asegurar un servicio rpido y consistente.
• Maximizar la satisfaccin del cliente gestionando al menos 10 reseas diarias y evitando quejas.

Requisitos:

• Ttulo de Bachillerato en Administracin de Empresas, Hospitalidad o reas afines.
• Experiencia previa como Front House Manager o en roles de liderazgo similares, preferiblemente en la industria de alimentos.
• Habilidad para comunicarse efectivamente y liderar un equipo.
• Enfoque proactivo en la resolucin de problemas y toma de decisiones.
• Excelentes habilidades en la atencin al cliente y resolucin de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar de mircoles a domingo, de 12 PM a 10 PM.
• Experiencia previa en restaurantes es esencial.
• Actitud positiva, habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para manejar el ambiente del restaurante.

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