Field Service Billing

Job Description

Resumen del puesto

Field Service Billing /Especialista en Servicios de Facturación será responsable de procesar, verificar y emitir facturas relacionadas con servicios y mantenimiento de sistemas solares que no estén cubiertos por garantía o que correspondan a sistemas de terceros. Este puesto requiere precisión, atención al detalle y una estrecha coordinación con los departamentos de Servicio, Finanzas y otras áreas relacionadas.

El objetivo principal del puesto es asegurar un proceso de facturación preciso, oportuno y eficiente, contribuyendo a mantener un flujo de ingresos adecuado y a la salud financiera de la empresa.

Responsabilidades principales

• Asegurar que las FSD que requieran facturación sean enviadas al personal correspondiente para la acción necesaria.
  

• Validar que las cotizaciones contengan la información correcta y completa de acuerdo con los componentes y servicios prestados antes de ser enviadas a facturación.
  

• Realizar llamadas de cobro a clientes cuando sea necesario.
  

• Atender consultas de clientes relacionadas con facturación, términos de pago y posibles discrepancias en sus cuentas.
  

• Mantener actualizados los reportes pertinentes para garantizar la continuidad y eficiencia del proceso de facturación.
  

• Mantener una comunicación activa y constante con el personal del Departamento de Servicio para asegurar que las facturaciones se procesen de manera correcta y oportuna.
  

• Mantener organizada la documentación digital y física relacionada con cada cliente.
  

• Cumplir con las normativas fiscales, las políticas internas y los requisitos aplicables de auditoría financiera.
  

• Apoyar en la implementación y mejora de procesos de facturación electrónica.
  

Recibir y resguardar temporalmente los pagos recibidos mediante cheque o efectivo hasta su entrega al Departamento de Finanzas.

Requirements

Requisitos del puesto

• Diploma de escuela superior o grado asociado en Facturación, Sistemas de Oficina, Administración de Empresas o un campo relacionado.
  

• Mínimo de un (1) año de experiencia en procesos de facturación, preferiblemente en la industria de energía solar.
  

• Conocimiento de plataformas de facturación electrónica.
  

• Dominio básico a intermedio de programas de Microsoft Office u otras herramientas de oficina.
  

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
  

• Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con fechas límite.
  

• Conocimiento básico del proceso de instalación de sistemas solares (preferible, pero no indispensable).
  

• Disponibilidad para trabajar horas extras y fines de semana, según las necesidades del negocio.
  

Requisitos Físicos y Condiciones de Trabajo

• Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse, inclinarse, arrodillarse y alcanzar objetos durante períodos prolongados.
  

• Capacidad para levantar y mover regularmente materiales y equipos de hasta 50 libras, y ocasionalmente artículos de mayor peso utilizando la asistencia o el equipo adecuado.
  

• Capacidad para operar de manera segura equipos de almacén, incluyendo montacargas y transpaletas (pallet jacks).
  

• El trabajo puede realizarse en áreas interiores y exteriores del almacén y bajo condiciones climáticas variables.
  

• Capacidad para trabajar alrededor de materiales de construcción, herramientas, equipos y componentes utilizados en instalaciones solares.
  

• Debe cumplir con todos los procedimientos de seguridad aplicables y utilizar el equipo de protección personal (EPP) requerido.
  

Benefits

Beneficios Disponibles

• Estabilidad laboral a largo plazo en una industria de rápido crecimiento.
  

• Compensación competitiva.
  

• Días feriados pagados.
  

• Plan 401(k) con aportación equivalente por parte de la empresa.
  

• Seguro dental.
  

• Seguro básico de vida y AD&D pagado por la empresa.
  

• Seguro de incapacidad a largo plazo pagado por la empresa.
  

• Beneficios voluntarios opcionales, pagados por el empleado.
  

• Seguro médico.
  

• Seguro de vida.
  

• Vacaciones
  

• Seguro de visión.
  

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en rápida expansión.
  

• Ambiente de trabajo dinámico, positivo y colaborativo.
  

El paquete de beneficios estará disponible después de 60 días de empleo. Algunos beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad y a los términos y condiciones de los planes correspondientes.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

ProSolar Puerto Rico, LLC es un patrono que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y no tolera ningún tipo de discriminación o acoso. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se toman sin discriminar por razón de raza, color, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, origen nacional, religión, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales o del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Nuestro compromiso con la diversidad, inclusión y sentido de pertenencia impulsa nuestra capacidad para desarrollar equipos diversos y crear ambientes de trabajo inclusivos. En ProSolar, creemos que empoderar a las personas y valorar sus diferencias nos ayuda a construir un futuro impulsado por la energía solar para todos.

Si tiene una discapacidad o alguna necesidad especial que requiera acomodo razonable durante el proceso de contratación o empleo, por favor comuníquenoslo para que podamos brindarle la asistencia correspondiente.

Requirements
Required Skills/Abilities: Extensive experience in the design, construction, and current codes applicable to roofing systems for residential and commercial applications is a must. Bilingual (Spanish) preferred Excellent customer service skills Availability of six days a week, including nights and weekends Education and Experience: High school diploma or equivalent At least 2 years of related experience Valid driver's license Bilingual (Spanish) preferred Physical Requirements: Essential physical requirements, included climbing, prolonged periods of standing and being on feet, stooping, bend, squat, stretch. Physical effort/lifting up to 10 pounds; light - up to 20 pounds; medium - up to 50 pounds; heavy - over 50 pounds. Ability to work in all weather and climates Ability to work in confined spaces, such as attics Must be able to work with heights; ascends/descends a ladder to rooftops.