Service Specialist

Service Specialist

Job Description :

Estamos en la bsqueda de un especialista de servicio altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinmico, reportando al Gerente de Territorio Sr. El Especialista de Servicio tendr un rol clave en la supervisin y gestin de las actividades operativas de nuestros Centros de Servicio Autorizados en la regin asignada. Este puesto garantiza la entrega de un soporte al cliente de alta calidad a distribuidores y usuarios finales, optimizando la eficiencia operativa y la calidad de las reparaciones, al mismo tiempo que fomenta oportunidades para la mejora continua. El candidato ideal debe contar con slidas habilidades de liderazgo, experiencia operativa y un enfoque centrado en el cliente.

Funciones y Responsabilidades :

People, Culture & Strategic Leadership :

• Ejemplificar las expectativas de la Cultura de Milwaukee como lder empoderado con mentalidad de un solo equipo, promoviendo la innovacin y una mentalidad de mejora continua para maximizar la capacidad organizacional y fomentar un equipo colaborativo y de alto rendimiento.
• Desarrollar metas y objetivos y autoevaluar el desempeo hacia el logro de esos objetivos.
• Impulsar el compromiso interfuncional con los principales socios comerciales para lograr objetivos estratgicos, superar mtricas y entregar proyectos crticos de mejora.
• Apoyar iniciativas organizacionales, el desarrollo de nuevos productos, expansin de programas y redes, y la excelencia operativa.

Operational Oversight :

Customer Service Excellence :

Quality & Continuous Improvement :

Reporting and Analysis :

Education and Experience Requirements :