Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Consultor de ventas

Consultor de ventas

jobtracksRio Piedras, PR
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Consultor de ventas

PR - Rio Piedras

Pay Rate : $12 per hour

  • By clicking 'Submit' you are agreeing to JobTracks'

Objetivo del puesto :

El consultor(a) de ventas será responsable de ayudar a lograr las proyecciones de ventas y la efectiva organización de viajes de los clientes. Estará encargado de orientar a los clientes sobre las características, facilidades, modalidades y condiciones relacionadas a los servicios turísticos.

Responsabilidades Principales :

  • Realizar la venta de paquetes en cruceros, excursiones y servicios relacionados directamente con el cliente que viaja.
  • Asegurar que las peticiones de los clientes se trabajen en un tiempo razonable y con sentido de urgencia, implementando los procedimientos establecidos por la empresa para cumplir con las expectativas del cliente.
  • Orientar al cliente y asegurarse de cumplir con brindarles toda la información que necesitan antes y durante el proceso de reservación.
  • Asesorar sobre la documentación requerida y los pasos a seguir luego de hacer las reservaciones de viajes.
  • Trabajar con la preservación de los servicios requeridos, gestionar cotización de tarifas, cobro al cliente, modificación y / o cancelación de reservaciones, entre otros.
  • Informar al cliente sobre los requisitos del viaje, los documentos y las reglas que debe cumplir el pasajero, especialmente cuando se trata de un servicio internacional.
  • Cobrar al cliente la venta de los servicios requeridos y asegurarse de recibir la totalidad del balance pendiente.
  • Dar efectivo seguimiento a los clientes hasta asegurar el saldo del balance.
  • Verificar que todo esté confirmado correctamente, elaborar la documentación necesaria y entregar al cliente los documentos y toda la información que necesitará antes de su viaje.
  • Comunicarse con el cliente antes y después de su viaje para obtener retroalimentación de los servicios prestados de manera que se vele por la calidad de los servicios.
  • Crear y dar mantenimiento a la base de datos que contiene información relevante del cliente (aniversarios, fecha de nacimiento, fecha de vencimiento del pasaporte, preferencias de viaje y programas de lealtad, entre otras) que nos permita dar seguimiento a detalles que nos ayuden a lograr la satisfacción y lealtad del cliente añadiendo valor a cada interacción.
  • El empleado será responsable de mantenerse actualizado sobre las nuevas tendencias en la industria de viajes, los cambios en el mercado y la competencia. Deberá auto educarse y recibir adiestramientos para reforzar las habilidades de venta sugeridas.
  • Se encargará de atender las situaciones y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, utilizando los mecanismos que ofrece la empresa, suplidores y proveedores.
  • Responsable de leer los correos electrónicos diariamente y tomar la acción pertinente, según la importancia y / o urgencia requerida.
  • Trabajar en proyectos o prestar asistencia cuando la necesidad de la oficina así lo amerite.
  • Realizar la venta de boletos aéreos, excursiones, boletos custom made otros.
  • Realizar las reservaciones para viajes planificados, incluyendo hoteles y aerolíneas utilizando el procedimiento y protocolos establecidos en la empresa.
  • Dar seguimiento a los planes de viaje con los clientes y hacer los ajustes necesarios.
  • Coordinar el uso de millas de bonificación y otras recompensas que los clientes desean utilizar como parte de los beneficios obtenidos.
  • Aconsejar y asesorar a los clientes actuales y potenciales sobre las opciones de destino, incluyendo los pros y los contras de cada uno de ellos de manera que puedan tomar una decisión informada.
  • Coordinar con el punto de contacto del cliente en los dias previos al evento o arreglo.
  • Recomendar nuevas oportunidades de negocios.
  • Preparar informes mediante recopilación, análisis y resumen de ventas.
  • Mantener un servicio de calidad y excelencia mediante el establecimiento y aplicación de la política y procedimientos establecidos.
  • Mantener el conocimiento técnico y profesional en el área de ventas y mercadeo.
  • Proporcionar información, folletos y publicaciones relevantes a los viajeros (guías, mapas, normativas, eventos, etc.). También estará encargado de utilizar técnicas promocionales mediante las cuales envíe flyers, brochures y / o material de mercadeo previamente aprobado por la gerencia.
  • Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos.
  • Cumplir a cabalidad con los objetivos de ventas y métricas del departamento.

    • Requisitos mínimos de la posición :

  • Bachillerato de una institución, colegio o universidad acreditada por el Consejo de Educación Superior o entidad correspondiente en Puerto Rico o los Estados Unidos de América o un mínimo de sesenta (60) créditos de universidad o colegio acreditado. Preferiblemente dos (2) años de experiencia como agente de viajes y / consultor de ventas de vacaciones.
  • Conocimiento y experiencia en el manejo de programas de computadoras.

    • Habilidades, destrezas y aptitudes :

  • Conocimiento de programas / aplicaciones de computadora tales como : Internet, Windows, MS Office y plataforma, SABRE, SalesForce, AMADEUS, ARC, Spectra entre otros.
  • Dominio avanzado en el uso de la computadora y equipo de oficina tales como : fotocopiadora, fax y escáner, entre otros.
  • Excelente comunicación tanto oral como escrita en los idiomas inglés y español.
  • Habilidad para trabajar en equipo y mantener excelentes relaciones efectivas de trabajo con compañeros, clientes y suplidores.
  • Habilidad para identificar problemas, analizar sus causas y resolverlos en forma oportuna y acertada.
  • Capacidad para el manejo de múltiples tareas, alto volumen de trabajo y tiempos de entrega cortos.
  • Conocimiento de las políticas, regulaciones y procedimientos de la emisión de boletos de las líneas aéreas, así como el conocimiento en el cálculo de tarifas.
  • Excelentes destrezas en servicio al cliente y solución de conflictos.
  • Destreza en el manejo y análisis numéricos, métricas y aritmética.
  • Destrezas en negociación y planificación estratégica. Amplio conocimiento en ventas y mercadeo.
  • Habilidad para concentrarse y trabajar bajo presión.
  • Habilidad para impartir instrucciones y tomar decisiones rápidas y de acuerdo con las normas operacionales y los procedimientos existentes o que puedan establecerse en la empresa.
  • Habilidad para manejar momentos y situaciones de presión y quejas e incomodidades de los clientes.
  • Habilidad de desarrollar y realizar presentaciones y / o material de promoción de viajes.
  • Alto nivel de atención a los detalles y organizado.
  • Mantener buena presencia física, en su vestimenta, aseo y trato al publico.
  • Ser extrovertido (a), mostrar buena disposición, cortesía y espíritu de servicio al cliente.
  • Tener confianza en lo que se está vendiendo.
  • Ser sensible a los deseos del cliente.
  • Amplio conocimiento de los elementos del sistema turístico y cómo combinarlos de la mejor manera posible.
  • Conocimiento del mercado turístico.
  • Profesionalismo e iniciativa propia.
  • Trato amable, atento y servicial.
  • Habilidades para interactuar, comunicar y negociar de forma eficaz.

    • Condiciones de empleo :

  • Al desempeñar las tareas el empleado trabaja en un ambiente de ruido moderado y temperaturas agradables.
  • El empleado realiza su trabajo dentro de las oficinas de la empresa y en cualquier otro lugar que de tiempo en tiempo sea solicitado por su supervisor inmediato.
  • Trabajar mayormente sentado y haciendo uso de sus manos.
  • Trabajar con varias prioridades al mismo tiempo.
  • La posición no involucra riesgos físicos o condiciones peligrosas para el empleado.

    • Equipo y herramientas utilizadas en el puesto :

  • Equipo de oficina que requiere un procedimiento operacional simple (computadora, tableta, sumadora, fotocopiadora).
  • Teléfono.
  • Escáner.
  • Hojas oficiales de informes, ventas, proyecciones de ventas y métricas.
  • Auto propio.

    • Consideraciones finales :

    Esta descripción de tareas no implica que estas sean las únicas tareas a realizar. Los empleados deberán seguir las instrucciones y tareas relacionadas al trabajo requeridas por el supervisor inmediato.

  • By clicking 'Submit' you are agreeing to JobTracks'
  • By clicking 'Submit' you are agreeing to JobTracks'
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Consultor • Rio Piedras, PR

    Ofertas relacionadas
    GERENTE

    GERENTE

    FARMACIAS REY00917, PR, US
    El / la gerente debe asegurar el cumplimiento de los procesos necesarios para el funcionamiento de la compañía.Será responsable de mantener orden en su localidad, supervisi&oacut...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días
    Ejecutivo de Ventas

    Ejecutivo de Ventas

    F40 LLC00922, PR, US
    Industria Automotriz de marcas exclusivas y de lujos únicos en Puerto Rico, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de Ventas para prospectar clientes, coordinar citas para realizar...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Coordinador(a) de Call Center - Enrollment Management

    Coordinador(a) de Call Center - Enrollment Management

    NUC University00917, PR, US
    El / La Coordinador(a) de Enrollment Management supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones asignados a los Recintos y Centros. Es responsable del desempeño ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Miembro del Equipo de Conservación de San Juan - Puerto Rico - SOLO LOCALES

    Miembro del Equipo de Conservación de San Juan - Puerto Rico - SOLO LOCALES

    American Conservation Experience - CREWSan Juan, PRI
    Quick Apply
    Miembro del Equipo de Conservación de San Juan - Puerto Rico - SOLO LOCALES.American Conservation Experience (ACE) en asociación con el Servicio de Parques Nacionales - Sitio Hist&oac...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días
    Join our Talent Community - Oportunidades futuras!

    Join our Talent Community - Oportunidades futuras!

    UNOde5000918, PR, US
    NETE A NUESTRO TALENTO EN PUERTO RICO!.Si eres apasionad@ por la moda, el estilo nico y brindar una experiencia excepcional al cliente, esta es tu oportunidad!. Experiencia previa de al menos 1 +aos...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Sales

    Sales

    Performa00917, PR, US
    HCOA Fitness es el lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico con 13 gimnasios alrededor de toda la Isla. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros miembros las herramientas necesaria...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Maestro(a) de Educación Especial

    Maestro(a) de Educación Especial

    Acadia HealthcareRio Piedras, PR, USA
    Asegurar la finalización oportuna de las evaluaciones escolares según lo requieran los requisitos educativos del estado.Obtener el consentimiento para evaluar y reevaluar según sea necesario, prepa...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
    Coordinador / a Infantes y Andarines

    Coordinador / a Infantes y Andarines

    Instituto Nueva Escuela00925, PR, US
    Es responsable del diseño e implementación del currículo de Infantes y Andarines, de los facilitadores y consultores académicos de este nivel. Credencial AMS o AMI en el ...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días
    Asistente Administrativo / a

    Asistente Administrativo / a

    CASE Solutions00917, PR, US
    Case Solutions es una empresa comprometida con la educación y el desarrollo empresarial de Puerto Rico.Nuestras soluciones interactivas son exclusivas y lideran el mercado de la tecnolog&iac...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    TUTOR DE MATEMATICAS

    TUTOR DE MATEMATICAS

    Universidad Politecnica de Puerto Rico00918, PR, US
    El / la Tutor(a) tendrá como función principal reforzar las destrezas de aprendizaje y académicas de los estudiantes en las materias de : inglés, español, ciencias, ...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    Auxiliar de Construccin - Puerto Rico

    Auxiliar de Construccin - Puerto Rico

    Nexo Tecnico, Corp00918, PR, US
    Quines Somos : Tu Futuro Empieza en NEXO Tcnico.En Nexo Tcnico, somos un equipo de especialistas apasionados por resolver retos complejos en estructuras y cimentaciones que otros consideran imposibl...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    Chofer / Guardaespaldas

    Chofer / Guardaespaldas

    HR WorksSan Juan de Puerto Rico, Puerto Rico
    El Chofer / Guardaespaldas de Telecinco será responsable de transportar al Presidente y, en ocasiones, a otros altos ejecutivos a sus reuniones y eventos según la agenda diaria.Además, deberá realiza...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Assistant Store Manager - Plaza Las Américas II

    Assistant Store Manager - Plaza Las Américas II

    Starbucks PR - Plaza Las Américas II00918, PR, US
    Esperamos aprender tanto de ti, como tú de nosotros.Brindamos a las personas realistas y honestas la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Juntos trabajamos para crear un mejor d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    Empleado General

    Empleado General

    La Parrilla Argentina00918, PR, US
    Empleado / a General del restaurante tiene la misin de administrar y procesar pagos en las cajas registradoras, despachar ordenes al cliente y ayudar en tareas de limpieza generales.Debe tener conoci...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    SALES EXECUTIVE / EJECUTIVO DE VENTAS

    SALES EXECUTIVE / EJECUTIVO DE VENTAS

    AutoGrupo00924, PR, US
    Función Principal de Puesto : .Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sob...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    Auxiliar de Suscripción de Póliza

    Auxiliar de Suscripción de Póliza

    Firma de Reclutamiento en PRSan Juan, Puerto Rico, United States
    Responsabilidades principales : .Procesar pagos recibidos relacionados a pólizas colectivas diariamente.Asistir en la preparación de reportes mensuales financieros y operacionales.Evaluar solicitudes...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Nueva oferta
    Director(a) de Finanzas

    Director(a) de Finanzas

    Adecco00923, PR
    Location : Carolina, Puerto Rico.Client in the Higher Education Sector.Our client, a respected institution in the higher education sector, is seeking a results-driven and experienced.This senior lea...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 horas
    CREDIT ANALYST

    CREDIT ANALYST

    Luis Garraton LLC00925, PR, US
    Monitorear continuamente la cartera de cuentas por cobrar.Aplicar las políticas de cobro correspondientes.Analizar las cuentas de clientes para evaluar y recomendar cambios a los térm...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días