SALES EXECUTIVE / EJECUTIVO DE VENTAS

Job Description

Job Description

Función Principal de Puesto : Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.

Funciones esenciales :

• Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.
• Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.
• Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.
• Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.
• Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.
• Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a : información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.
• Coordinar la preparación y entrega del vehículo.
• Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.
• Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.
• Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía.
• Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.
• Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.
• Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.
• Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.
• Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.
• Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.
• Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.
• Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.
• Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.
• Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.
• Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.
• Completar la documentación relacionada a la venta.

Requisitos :

Habilidades de persuasión y negociación.