Adjuster
Responsable de realizar el proceso de investigacin sobre reclamaciones de seguros de auto y gestionar la compensacin correspondiente segn las polticas y procedimientos establecidos por la compaa.
Educacin y/o experiencia:
Bachillerato de Universidad Acreditada y dos (2) aos de experiencia como ajustador de seguros. Como tambin podra considerarse, Grado Asociado de Universidad Acreditada y mnimo de cuatro (4) aos de experiencia como ajustador de seguros.
Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolucin de conflictos.
Habilidad para definir problemas, coleccionar informacin, establecer hechos y llegar a conclusiones vlidas.
Capacidad de manejar altos volmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultneamente estableciendo prioridades.
Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
Responsabilidades:
Evala, analiza e investiga la solicitud de reclamacin y verifica la pliza para determinar si cubre los costos de la reclamacin.
Obtiene informacin y documentacin relevante al caso.
Revisa reservas cuando hay ms de dos perjudicados envueltos.
Refiere el caso a peritaje cuando as lo amerite.
Evala daos y prepara estimados de los mismos.
Prepara informes sobre la investigacin, ajuste y recomendacin en el caso.
Atiende llamadas, documenta en sistemas y mantiene comunicacin directa con clientes externos e internos.
Realiza negociacin y transa reclamaciones de severidad de daos fsicos de automvil con asegurados y reclamantes.
Prepara los referidos a la Unidad de Investigaciones Especiales, cuando sea necesario.
Prepara la documentacin necesaria para procesar el pago y/o cerrar la reclamacin sin pago.
Completa todos los formularios que requiere el procedimiento para documentar la reclamacin.
Asegura cumplir con indicadores de produccin establecidos.
Participa de proyectos y tareas especiales, segn solicitado.
Licencias y/o certificaciones:
Se requiere licencia de Ajustador de Seguros emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico. Para la ejecucin ptima de sus funciones se podran requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.
Idioma:
Dominio del idioma espaol oral, escrito y hablado. Conocimiento bsico del ingls.